Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

1. ELEGIBILIDADE:

1.1. Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - ALQ FARMA o cliente deve se cadastrar na plataforma do cliente, se declarando conhecedor e de acordo com os termos de uso do mesmo e responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.

1.2. Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - ALQ FARMA o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.

1.3. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - ALQ FARMA todas as pessoas portadoras de número de CPF próprio. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes que se identificarem como participantes do programa fornecendo o seu CPF ou o código do cartão no momento da compra. 

1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a ALQ FARMA reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF do PROGRAMA DE FIDELIDADE.

2. REGRAS DE PONTUAÇÃO:

2.1. A cada compra o cliente ganhará pontos, respeitando a regra que converte R$ 1,00 em 1 ponto

2.2 Todos os pontos inseridos no CPF do cliente previamente cadastrado são intransferíveis.

2.3. Para pontuar, na ocasião da aquisição de produtos na ALQ FARMA, o cliente participante deverá solicitar ao atendente seus pontos, devendo obrigatoriamente, informar o seu CPF (cadastro de pessoa física) sob pena de perda do direito ao(s) ponto(s).

2.4. É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do programa, seja sequer por cessão ou transferência para outro CPF. Se comprovada a prática o cliente será imediatamente excluído do PROGRAMA DE FIDELIDADE e terá sua Pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

3. RESGATE DE PRÊMIOS

3.1. O resgate somente poderá ser feito pelo próprio cliente participante, não sendo permitidos resgates por terceiros, independentemente de relação ou grau de parentesco.

3.2. Para receber seu prêmio do Programa Fidelidade, o cliente deverá escolher uma das seguintes opções de entrega:
1 - Entrega gratuita junto ao seu próximo pedido;
2 - Entrega separada, com cobrança de taxa de entrega;
3 - Retirada em loja, nas unidades Downtown, Esplanada da Barra ou Tijuca.

3.3. A entrega dos prêmios poderá ser realizada em nossas lojas físicas, via delivery ou por Sedex, de acordo com a opção escolhida pelo cliente no momento do resgate.

3.4. Para recebimento do prêmio em domicílio sem custo adicional, recomenda-se que o cliente solicite o resgate no mesmo período em que realizar um pedido na Farmácia, informando a Equipe de Atendimento, para que o brinde seja enviado juntamente com a compra.

4. VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO:

4.1 Os pontos expiram a cada de XX dias corridos (equivalente a XX ano).

4.2. O presente Regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE são válidos por tempo indeterminado, a critério da ALQ FARMA.

4.3. A ALQ FARMA poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.

A ALQ FARMA utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes da FideliMax. Na ocasião da impossibilidade de cumprimento desse regulamento, em parte ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, enquanto simplesmente fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de Clientes.